只要是連假 都會碰到一些87的妖魔鬼怪..… 我：XX旅館你好 號呆：我想請問一下 你們房間有電視嗎？ 我：有喔 OS: 不然勒...…. 號呆：喔喔 那可以刷卡嗎？ 我：，....…......….... 我：XX旅館你好 喜.憨兒：你們有那個嗎......？ 約過兩秒........ 我：哪個...？ 喜.憨兒：有位置嗎？ 我OS:那個是啥小 誰知到你講哪個 位置又是啥小 當我在賣塔位的喔？ 我：XX旅館你好 喜.憨兒2：你們有那個那個那個那個那個那個那個嗎？ 我：哪個？ 喜.憨兒2：就是那個那個那個那個那個那個游泳池嗎？ 我：不好意思 我們館內無提供游泳池 喜.憨兒2：不是游泳池啦 是比游泳池還小的那個啦？ 我：您是指浴缸嗎？ 喜.憨兒2：對啦 浴缸對啦 我OS:£乾.......87膩？ 我：櫃檯你好 智.能障礙：你們電視沒畫面 我講解一番後 智.能障礙：還是沒畫面 我：方便請工作人員上去查看嗎？ 智.能障礙：可以 上去發現.... 乾 你電視沒開當然沒畫面................... 可以不要這麼87嗎？

客人中午1點抵達飯店 告知房間正在整理，按標準時間是下午3點才能拿房卡入房 客人堅持想要先拿房卡，不開心的講一些酸言酸語 我請他在大廳可以稍作休息或是到附近晃晃，並告知我們房間會盡量盡快扌丁掃完畢 後來在房務人員的努力下，在下午2點多提早完成， 我們立刻給客人房卡並讓她提早約30-40分鐘進房間，(我自覺得並沒有對不起她) 天曉得， 她哪根筋不對 回頭還是去google留一下一顆星， 抱怨我們服務爛，服務態度差，抱怨我們規定很硬SI板板 看到她的負評，雖然主管並沒有責備我，請我放寬心 但是真的蠻難過的，難道我們真的做錯了嗎?

明明入住就有寫說進房時間15:00 12:56就說他們吃飽飯沒地方去 外頭很熱 同行者每個人都熱到要扌爪狂 要要求早點進房入住 阿不是…..為什麼沒有排吃飽飯後的行程 反而是要求早進房 一旁人過來這邊乾等有比較好嗎……

真的很受不了休息2小時360元 自己跟我說要350元的男人 你在把妹的時候就多會裝闊 那些妹子知道你連一元都會計較嗎 真的無言可是我現在有點後悔 我當下回他 你都說了那就好阿 現在想想說不定他會不爽聯合他的朋友不來 太衝動了

都會說， 每次住不同飯店都會收集他們的傘 希望可以送你 我都在想，你還真厚臉皮 拿紙袋，拖鞋，盥洗用品就算了 還敢要傘喔！？？ 那你家裡真的不用賣傘了 一直用飯店的就好了 然後拒絕還要被說服務很差

你總是有意無意的提起旅館有鬼，當著櫃檯人員提起，讓人很不開心，一開始當做玩笑話不理會，疫情後各處旅館開使實施不讓人訪客，你開始有訪客，為了不讓大家不愉快，這次只是口頭告知以後不讓人訪客 如還是有訪客會收取清潔費用，從訂房開始都會一一告知（汽旅一直都有訪客收取費用的費用）如你不想付，可以外出或者訪客不要進入，而不是付的不甘願，而進一步找麻煩，以前都是訪客來時告知 現在都是入住前或入住時告知，不能接受可以不要消費，不要搞的大家都不高興，還瞎扯蛋說你們旅館有鬼，自己一個人會怕才找訪客來陪伴，（另一位外出）試問那一間旅館可以忍受你一直提到有鬼，相信沒有旅館可以讓人住客換人使用吧，還扯什麼一位外出能換另一位進來 每次要跟你提起這個問題，都會不讓人說話一直說知道知道，收你錢就會說什麼服務態度不好，麻煩你不要這樣子說，一直鬼打牆反覆同樣的話 受不了跟你說不要這樣子亂，說我在兇你，服務業真是難為，誰不是為了生活。

在家睡覺的時候都把尿布包緊緊 自己家的床惜命命 然後特地來旅館「練習戒尿布」 不包尿布把床尿得濕答答 今年遇到第二次了 請問？？？？？

案例1.星期六 九點 客:傳訊息說 友人確診但是隔離書還沒下來(附上快篩陽試劑照片) 我:請在快篩上用油忄生筆寫上您的名字日期，後面再補上確診資料即可退款 客:還是我們延期? 我:可以，但還是需要附上上述資料 客:那算了 訂金就不要了 謝謝 我:等您們提供還是會退給您們 過了兩天上網發現客人提供的照片，居然跟費鴻泰的快篩一模一樣，連序號都一樣.... 案例2 .馬上確認訂房馬上匯款，過了一小時扌丁來邊笑邊咳嗽的說： 我跟朋友確診了我們不能去了。 我：在官方line留下資料吧！ 立馬收到訊息 我：請在快篩上填寫名字日期 客：等我一下。 大概過了快一小時 客：我剛剛驗沒事，我在找人陪我去。 我：你剛剛說有現在又沒有了？為了其他旅客跟我們的自身健康，請您不要來了， 讓你延期 客：好 拜託客人我們經常要處理你們這種人，不要以為我們很好呼攏好嗎⋯⋯

旅行社常常打來像我們是小的一樣 講話不客氣就算了 我們客人是怎樣怎樣的VIP 然後要求東要求西 到底你們的VIP甘我們ㄆㄧˋ事 跩個二五八萬 尤其是團客，吵SI人，亂七八糟 導遊又不管，常被其他客人抱怨 約好抵達的時間 從來都沒在準時的 講好的名單現場才在換來換去 還在催我們怎麼那麼慢 阿就你自己搞的啊！！！ 導遊或領隊 現場最愛跟客人同一個鼻孔出氣 永遠不可能幫飯店講話 什麼都是我們的錯 也是跩個二五八萬，很多超沒禮貌 阿不就是個領隊， 你只能住附近便宜飯店，你到底跩什麼 大家尊重互相幫忙好嗎！